La tua soddisfazione è la mia priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, sono qui per aiutarti. Ecco la mia politica di cambio e rimborso.
(Non dimenticate che gli oggetti sono realizzati a mano (nessuna macchina industriale) e sono assolutamente unici. Infatti, anche se non è perfetta, la resina può fare delle bolle, anche se l'ho rimossa con fiamma ossidrica o spray antibolle, anche la nuova resina che utilizzo nella descrizione, il produttore certifica che le bolle scompaiono durante il tempo di asciugatura. Da notare inoltre che utilizzo legno, truciolato e tele e in cotone per alcuni dipinti In effetti, può muoversi un po' nel tempo, tuttavia alcuni dipinti che sono in mio possesso da due anni, non si sono mossi né sulla superficie né all'interno del dipinto, il che significa effettivamente che è un buon materiale.
Potete contattarmi via email e telefonicamente, parlo francese e italiano. Se parli un'altra lingua, inviami la tua richiesta via email e ti scriverò nella tua lingua per spiegare lo scambio o il rimborso. Grazie mille per la comprensione.
Termine ultimo per la restituzione:
Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un cambio o un rimborso.
Condizione dell'oggetto:
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ovvero non utilizzato, integro e nella sua confezione originale.
Procedura:
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Rimborso completo:
Una volta ricevuta e ispezionata l'opera d'arte restituita, ti informerò dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Costi di restituzione:
Le spese di spedizione per la restituzione delle opere sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un mio errore. (Articolo errato o difettoso).
Danni e anomalie:
Se il tuo articolo è danneggiato o presenta un difetto al momento della ricezione, contattami immediatamente con foto di supporto. Ti guiderò attraverso il processo di reso o cambio.
Ricezione errata:
Se ricevi un articolo errato, organizzerò uno scambio o un rimborso senza costi aggiuntivi.
